1996 - 1998
Formation en alternance, en vue de l'obtention du BTS Assistante de Direction, à :
L'Union Nationale Patronale des Prothésistes Dentaires (75011 - Paris)
Dossier Professionnel :

• Création, gestion et informatisation du service des prélèvements automatiques (installation et utilisation d'un logiciel bancaire - information des adhérents par voie de presse)
  
• Administration d'une enquête sur le CAP Prothésiste Dentaire (relations syndicats professionnels et rectorats de l'Éducation Nationale - utilisation de mailings)
  
• Remise à jour de la documentation et classement des archives
  
• Étude comparative des prix et gestion des fournitures de bureau
  

• Gestion du secrétariat courant (standard - réception du courrier - rédaction de tout type de document)
  
• Gestion de l'agenda, de plannings, prise de RDV téléphonique
  
• Organisation de déplacements, réunions, séminaires
  
• Réception de la clientèle, organisation de séjours en France et à l'étranger
  
• Gestion de dossiers du personnel et participation à son recrutement
  
• Gestion de la clientèle, saisie informatique et envoi des commandes en télétravail
  
• Saisie informatique de documents sonores et manuscrits en télétravail